从爱出发 事半功倍
——从一件小事说起
高三年级 白运亮
一、事件背景
2018年1月11日，为了消除学生安全隐患和给全体学生一个安全的校园环境，学部会同生活老师对男女生宿舍进行了突击检查。在检查中由各自生活老师对每一个宿舍进行了检查，发现了一部分可能危及学生人身安全以及学校严禁携带的物品，如削苹果刀具、哑铃、各种零食等。这项行动及时消除了各种安全隐患，为学生的安全保了架、护了航。
二、事件过程
对学生宿舍进行安全隐患大检查，本来是一件好事，但是在晚上却出现了一些不和谐的声音。
学生不知道通过什么样的途径获知了学部对宿舍进行突击检查的事，尤其是他们听信谣传说男教师检查了女生的柜子，认为他们侵犯了女生的隐私权。高三（2）班女生给我递交了《意见书》。全文如下：
老师，您好！我是高三（2）班的一位女学生。今天是2018年1月11日，这一天的事情有些复杂，也请您耐心看完。今天我一开始知道的只是女性老师去查违禁品，我知道学校是出于什么目的，所以我也不说什么了。但是在这之后，我不知道也万万没有料到的是在去搜查的老师之中有男性老师，并将我们的柜子拍照。对于这些我真的无法不说些什么。也真的无法接受，因为毕竟我们也不是小孩子了，也都是18岁的成年人了，本身搜东西大家也都说没关系，但对于以上两点，我们真的都无法接受，我们是满18岁的女生，也有些身为女生的隐私。但现在我们就像被扒光了放进动物园里一样，让我们情何以堪，我也不知道现在有多少女生内心的感受同我一样，不过我只想说在搜东西的时候也请留一些隐私给我们女生，毕竟也都是成年人。希望老师可以设身处地的为我们考虑一下，希望老师可以理解我们。
从这份《意见书》里可以看到学生的意见很大，对于学校的突击检查行为有很大的抵触情绪。仔细看来，她们的抵触情绪主要来自两个方面：一是对于学校对女生宿舍突击检查行为；二是听信谣言男教师检查女生宿舍。
三、事件处理
学生递交这份《意见书》书时，情绪非常激动，意见非常大。主要还是班上原来的所谓“刺头”学生，非要讨个说法。针对这种情况，我主要采取了“一个中心，四步走”策略：
一个中心：以“爱”为中心
第一步：理清思路、安抚情绪。
在看她们提交的《意见书》时，迅速理清了事件的来龙去脉，并不断的思考解决方法，既能使得学校的做法获得她们的认可，又能很好的解决这个问题不至于影响她们的备考的积极性和思想情绪。我决定从安抚她们的情绪着手，让她们放下对抗的情绪、稳定心情，先允许她们表达自己的意见和观点，待发泄的差不多情绪比较安定的时候，再和她们谈。
第二步：把握时机、适时谈话。
谈话中首先站在她们的立场上对于她们的《意见书》给予了理解，也非常感谢她们对我的信任，拉近了距离，减少了对抗的情绪，接着给她们讲解学校安全的重要性，进一步解释学校检查违禁品的必要性，并从关心爱护她们的角度去认真分析了检查的意义，告诉她们什么能带，什么不能带，最后告诉她们现在是高三，高三意味着什么？高三的关注点是什么？为了高考应该扫除一切与高考无关的障碍。而今天的《意见书》其实就是一个障碍，因为它或多或少的会影响高考的备考。以高考触动她们的神经，减少阻力。
第三步：揭穿谣言、讲清真相。
针对她们认为男教师去检查柜子和翻东西的情况，讲清真相、揭穿谣言，告诉她们去检查柜子的都是女生活老师，绝对不会侵犯大家的隐私，这一点可以保证。解开了她们的心结，并告诉她们学校的一切做法都是为了她们的安全，都是从爱出发的。
第四步：爱的关心、喜笑颜开。
最后经过细心的解释、耐心的开导、适时的引导，同学们理解了学校的做法，并保证高三要一心一意备考，高高兴兴的回到教室上课了，事件圆满解决。
四、事件后反思
现在的学生自主意识很强，对于一些事敢于大胆提出自己的意见。这是社会进步的表现，但是却给我们教师带来了诸多的事情和烦恼。如何很好的处理所发生的事情？尤其是对抗情绪非常激烈的事件，这是对于教师的极大的挑战，是一个难题。
其实，难也不难。只要我们不把自己设置成他们的对立面，心中有爱，从爱出发，设身处地的从他们的立场和利益出发，我想一切事情都好解决，还可能会收到事半功倍的效果的。
